Lai pieslēgtos BitPlay personīgajam kontam, nepieciešams iepriekš izveidots konts ar reģistrētu e‑pastu vai tālruņa numuru un paroli. Pēc autentifikācijas sistēma atver profila sadaļu, kur redzams atlikums eur, iemaksu un izmaksu vēsture, kā arī verifikācijas statuss, kas Latvijā saistīts ar identitātes un vecuma pārbaudi.
Ieeja darbojas no datora pārlūka un mobilajām ierīcēm ar ios vai android, izmantojot pārlūku. Mobilajā versijā pieteikšanās lauks atrodas galvenajā izvēlnē, un drošībai ieteicams aktivizēt 2fa, ja tā pieejama konta iestatījumos.
Pēc pirmās pieslēgšanās BitPlay parasti atļauj apskatīt profilu un veikt iemaksu, bet identitātes pārbaudi pieprasa brīdī, kad konts sāk izmantot reālu naudu un parādās izmaksu vai atbilstības riski.
Verifikāciju pieprasa pirms pirmās izmaksas, jo operatoram jāizpilda naudas atmazgāšanas un klienta identifikācijas prasības, kas Latvijā ir standarta prakse licencētās azartspēlēs.
Pārbaude kļūst obligāta arī tad, ja mainās profila dati (vārds, uzvārds, dzīvesvietas adrese), tiek atjaunots maksājuma veids vai sistēma fiksē neatbilstību starp profila informāciju un maksājuma avotu.
Verifikāciju iedarbina arī drošības notikumi: pieslēgšanās no jaunas ierīces, vairāki neveiksmīgi 2fa vai paroles mēģinājumi, pieslēgšanās no citas valsts, kā arī mēģinājums izmantot vairākus kontus vienai personai.
Dokumentus augšupielādē profilā sadaļā par konta verifikāciju; failiem jābūt krāsainiem, salasāmiem un pilnā kadrā, bez apgrieztiem stūriem un bez rediģēšanas pazīmēm.
Atver BitPlay mājaslapu vai lietotni, nospied “Ienākt”, ievadi e‑pastu vai lietotājvārdu un paroli, pēc tam apstiprini 2fa kodu, ja tas ir ieslēgts. Ja lapa neielādējas, pārslēdzies no mobilajiem datiem uz wi‑fi un mēģini vēlreiz.
Pārbaudi, vai nav ieslēgts caps lock un vai telefonā nav automātiskā labošanas funkcija, kas maina simbolus. Ja nepalīdz, izmanto “Aizmirsu paroli” un uzliec jaunu paroli ar burtiem, cipariem un vienu speciālo zīmi.
Pārbaudi, vai ierīcei ir pareizs laiks un datums, jo 2fa kodi kļūdās, ja laiks nesakrīt. Ja izmanto autentifikatora lietotni, atver to un ievadi aktuālo kodu; ja pieeja ir pazaudēta, atjauno 2fa ar rezerves kodiem, ja tādi saglabāti.
Jā, viens BitPlay konts strādā vairākās ierīcēs, ja izmanto tos pašus pieslēgšanās datus. Ja sistēma prasa papildu pārbaudi, apstiprini to ar 2fa vai ar e‑pasta saiti.