Входът в личния профил в bitplay става през сайта от компютър или през мобилен браузър на android и ios. След отваряне на началната страница избираш „Вход“, въвеждаш имейл/потребителско име и парола, и потвърждаваш. Ако профилът е защитен с 2fa, системата изисква еднократен код преди да зареди баланса, историята на залози и касата.
За достъп до личния профил е нужен създаден акаунт; без регистрация не се виждат касата и настройките на профила. При забравена парола се ползва стандартната функция за възстановяване по имейл, след което се задава нова парола. При промяна на устройство или мрежа платформата може да поиска допълнително потвърждение за самоличност, преди да разреши теглене.
Отвори сайта на BitPlay, натисни „Вход“, въведи имейл или телефон и паролата си, после потвърди, ако системата поиска код. Ако ползваш запаметена парола в браузъра, провери дали не попълва стар вариант.
Натисни „Забравена парола“ на екрана за вход и следвай стъпките за смяна през имейл или телефон. След смяната влез отново и излез от профила на други устройства, ако са останали активни.
Провери дали клавиатурата не е на грешна подредба и дали няма включени главни букви, после опитай ръчно въвеждане без копиране. Ако пак не става, смени паролата през „Забравена парола“ и опитай с новата.
Входът минава през парола, а биометрията работи само ако устройството ти я използва за отключване на запаметените данни в браузъра или мениджъра на пароли. Ако активираш 2fa, BitPlay ще иска и код при вход в определени ситуации.
Провери дали часът на телефона е настроен автоматично и дали приложението за 2fa показва актуални кодове. Ако кодовете не се приемат, ползвай резервните кодове, ако ги имаш запазени, или влез през възстановяване на 2fa в профила.
След вход BitPlay проверява данните на профила и историята на входовете, за да блокира дублирани регистрации, подозрителни устройства и опити за злоупотреба с плащания.
Платформата изисква да попълниш или потвърдиш лични данни: три имена, дата на раждане, гражданство, постоянен адрес и телефон; данните трябва да съвпадат с документите, които ще качиш.
Честа стъпка след вход е потвърждение на контактите: код по имейл и/или sms; при активирана 2fa се изисква и код от приложение при вход от ново устройство.
BitPlay стартира верификация при първо теглене, при промяна на лични данни и при несъответствие между титуляр на платежен метод и име в профила.
Верификация се изисква и при вход от нова държава, при много неуспешни опити за вход, както и при открит риск от акаунт, използван от повече от един човек.
Платформата иска повторна проверка при искане за повишаване на лимити, при необичайни депозити или при опит за теглене към нова банкова сметка.
BitPlay приема цветни снимки или сканирани копия; снимките трябва да са четливи, без изрязани ъгли и без замъгляване на данни.